Cómo reconocer un casino online legal y autorizado en España

Phising, spam o malware. Este trio de anglicismos ponen en jaque cada día la seguridad de los ciudadanos en Internet, tanto en España como en todo el mundo a través de cualquier dispositivo: smartphone, tablet o portátil. El primero se realiza a través de un mensaje de texto o llamada telefónica, donde se solicitan datos personales y/o de la cuenta bancaria o tarjeta de crédito. El spam, a pesar de ser una práctica publicitaria que consiste en el envío masivo de mails a una lista infinita de correos electrónicos, es muy frecuente encontrar este tipo de mensajes procedentes de bancos ficticios o casinos online ilegales. En ellos se indica la ganancia de una cantidad, a veces millonaria, que se puede obtener a tan sólo un clic. En cuanto al malware, se trata de un archivo que se descarga sin autorización en los aparatos electrónicos y que es capaz de realizar actividades sin consentimiento del propietario. Desde borrado hasta extracción de información privada. ¿El objetivo? Acceder a la máxima información posible del usuario, sobre todo la monetaria.

Todo ello puede ocurrir con el simple hecho de acceder a una web de juego en línea no autorizada, al facilitar datos personales en un casino online ilegal. Del mismo modo, puede aparecer en una plataforma, a través de una pantalla de captación de nuevos clientes, con suculentos premios, que es capaz de infectar el sistema informático del dispositivo en segundos. Cabe recordar que las promociones de bonos de bienvenida están prohibidas en España, por el Real Decreto 958/2020.

¿Cuáles son los juegos legales en los casinos online de España?

Para conocer el juego lícito y regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), es necesario tener la capacidad de identificar las irregularidades de la plataforma y saber qué juegos no pueden ofrecerse en un casino online. Las actividades a las que sí se pueden acceder en línea son:

1. Apuestas deportivas mutuas y de contrapartida. Las más comunes son las de fútbol. También se pueden apostar en tenis, baloncesto, Formula 1, balonmano, ciclismo, dardos o rugby.
2. Hípicas mutuas y de contrapartida. Ganador, a segundo o quinela places.
3. Apuestas cruzadas. En este caso el usuario no apuesta en contra de la casa de apuestas, es decir, juegan contra otros usuarios.
4. Máquinas de azar: Stars Genie, Frog of the fortune, o Lion Storm.
5. Blackjack. Clásico o americano.
6. Bingo y otros sorteos. Bingo online de 60,75,80 y 90 bolas.
7. Baccarat. Punto y banco o Baccarat a dos paños.
8. Póker. Clásico o perfecto, entre otros.
9. Ruleta. Ruleta Penny, Ruleta Saphire, Super Stakes, por ejemplo.
10. Juegos complementarios. Una combinación entre azar y destreza, cultura y conocimientos, que tienen como denominador común además de los importes, una diversión para el cliente. Como Victory Vixens, Book of Scroll o Cherry Pop.

¿Cómo saber si el casino online es autorizado?

Además de tener en cuenta algunos criterios para seleccionar el casino online, que mejor se adapta a las necesidades y características del usuario, es pertinente prestar atención a los detalles y, sobre todo, conocer y obtener información veraz sobre los operadores que trabajan con cada casino online. Algunos como William Hill, bet365, 888 casino o Betsson son conocidos a nivel mundial, por lo que no necesitan carta de presentación

La web corporativa de la ley del juego en España ofrece una serie de buenas prácticas antes de jugar online en casinos de dudosa procedencia:

• Identificar al operador responsable de la oferta.
• Verificar que está incluido en la lista de la Dirección General de Ordenación del Juego, que es publicada y actualizada con los establecimientos que disponen de la licencia.
• Recalcar que, en cuanto a loterías únicamente puede realizarlas la Sociedad Estatal de Loterías y Apuestas del Estado y ONCE.
• Un casino online legal en España puede conocerse rápidamente al comprobar que el dominio utilizado es .es. El exigido para obtener una licencia.
• Buscar el logo de ‘Juego seguro’ del Gobierno de España. Muy importante indicar que, a pesar de que los desarrolladores proveedores de juego tengan licencia.

Medidas gubernamentales de fiabilidad en casinos online: Juego seguro

Se trata de las actividades que se consideran justas, íntegras, fiables y transparentes, fundamentándose en la seguridad ante todo de las operaciones que el usuario realiza en cualquier actividad recreativa y lucrativa. Es necesario distinguir entre juego seguro y responsable. A pesar de que ambos tienen como interés concienciar de que el juego es una actividad de ocio y entretenimiento, ni todo el juego es seguro, ni responsable.

Desde la entrada en vigor de la Ley 13/2011 del juego, se regularon una serie de logotipos a disposición pública de los casinos online con licencia en España, para distinguirse de los demás y transmitir:

1. Juego justo. Los operadores con dicho distintivo son legales, fiables y cumplen con todos los requisitos de solvencia, seriedad y control que impone la legislación del Estado español.
2. Homologación. Verifica que el sistema de juego al que accede el usuario cumple con la normativa específica de cada tipo de juego ofrecido (ya sea bingo, Poker Star o tragamonedas). Para conseguir ser homologados por el Gobierno de España, es necesario que dispongan del material de software, equipos, sistemas e instrumentos necesarios para el óptimo desarrollo de las actividades. Además, si realizan algún tipo de cambio interno, la Dirección General de Ordenación del Juego se encarga de auditar de forma trimestral.
3. Confianza. Cuando el usuario se registra en una plataforma de juego online con licencia en vigor establece una relación de seguridad con el responsable, que se basa en unas reglas claras, transparentes y honestas plasmadas en los Términos y Condiciones del sitio web.
4. Atención al cliente. Para dudas o quejas es indispensable acudir al propio casino online, que debe proporcionar este servicio de forma gratuita y en el idioma nativo. Conocer los procedimientos, medios y plazos de pago del casino online y/o reglas básicas, son requisito necesario para realizar algún tipo de queja formal ante la DGOJ.
5. Seguridad. Nada de estafas, falsas transferencias o robo de identidad y/o datos. En este tipo de establecimientos el dinero depositado está protegido por sistemas de seguridad que garantizan las transacciones económicas entre el operador y el jugador.
6. Mayores de 18 años. Todas las empresas de juegos de azar online están obligadas a verificar e identificar a sus jugadores, impidiendo así el acceso a los menores de edad. La DGOJ es la encargada de poner a disposición de los casinos online el sistema electrónico para ello.
7. Protección de datos. Nombre, edad, dirección o tarjeta de créditos. Todos los datos que el jugador facilita y proporciona están protegidos por la normativa de protección del Estado (Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales). Esta no permite que los mismos sean utilizados para un tratamiento diferente de los que se informan al usuario. Además, permite en todo momento acceder a ellos, ejercer los derechos de rectificación, supresión o limitación.

La última medida, y no menos importante, que proporciona mayor fiabilidad en el acceso a un casino online en España es la auto prohibición. Se trata de una auto evaluación personal de cada individuo y que permite la solicitud de prohibición del juego, si es consciente de que no está realizando un juego responsable.

Para que tenga efectos en todo el territorio nacional, es necesario la inscripción en el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ). De forma inmediata la persona solicitante no podrá acceder a ningún casino o juego online, ni a ninguno presencial que requiera la comprobación de dicho Registro.