Plusi: Šobrīd nav daudz There’s not a lot right now
Mīnusi: Izpostīja to, kas bija laba pieredze.
Nu es, iespējams, būtu devis labu pārskatu, pirms mēneša. Tomēr ne tik daudz vairs. Viss sākās labi es būtu pat ieteikt tos kā top kazino Tomēr sakarā ar incidentiem pagātnē 2 nedēļas man nebūs.
Man bija vairāki izņemšana gaida, izmantojot pārskaitījumu, kā kādreiz mana vaina man garām drukāti tranzīta numuru, ievadot pārskaitījumu info. Man bija mēģinājis sazināties, ka ar klientu apkalpošanu un tikai tur kļūst atbaida. Teica, ka nauda tiks noguldīta manā kontā jebkurā gadījumā, katrs klientu apkalpošanas loceklis, ar kuru es runāju, šķiet, vienkārši nerūp un atbildēs atpakaļ ar Ak, pagaidiet dažas dienas. Tas parādīsies, kad es viņiem teicu, ka viņi, šķiet, visi mani ignorēs. Man bija runājis ar 3 cilvēki vairāk dzīvot tērzēšana 1 pa e-pastu. Un neviens, šķiet, rūpējās. Ar galīgo persona es tērzēja ar vairāk nekā dzīvu tērzēšana man bija diezgan apbēdināts un nedaudz uzsvēra. Tā kā bija neparedzēta finansiāla ārkārtas situācija. Mans mājdzīvnieks saslima, un mana īre bija jāmaksā. Mana visa atalgojuma pārbaude bija nepieciešama, lai dotos uz šiem notikumiem, atstājot man naudu manām pamatvajadzībām. Tātad izrādījās, ka šie laimesti būs noderīgi, lai man palīdzētu. Tomēr jebkurā laikā es jautāju par to es tikko saņēmu teicis jāgaida vēl dažas dienas. Jā, es atzīšu, ka es, iespējams, mazliet biju nepareizi, ļaujot manai neapmierinātībai un stresam runāt. Tomēr pēc tam, kad bija pagājusi nedēļa, un mana pirmā izstāšanās vēl nebija, es sāku mazliet satraukties. Tikmēr 3rd puisis man bija runājis, tur tikai egging mani, stāsta man, es nezinu, kā izņemšana strādāt, un ka viņam vajag atkārtoti izglītot mani par tiem. Un, Bet nebūtu man palīdzēt, vai dod man atbildes.
Daudz nedomājot, es izteicu dažus komentārus, piemēram:"man vajadzēja šo naudu pārtikai".
"Uzminiet slikti tikai badoties ar šo likmi" "Tas nav tāpat kā jūsu gatavojas veikt manus līdzekļus parādās, lai es varētu beidzot ēst pēc 3 dienām", ko viņi paņēma, jo man ir "azartspēļu" jautājums, jo reiz man tiešām vajadzēja savu laimestu. Jebkurā citā laikā es nevarēju mazāk rūpēties par to, cik ilgi viņi paņēma. Nu tas nebija tāpēc ,ka "azartspēļu" jautājums, bet unforseen apstākļi manā ikdienas dzīvē. Viņi nolēma bloķēt manu kontu, pēc tam to neatgriezeniski aizvērt. Un man pateikt, man ir nepieciešams izpētīt palīdzību. Iemesls, kāpēc viņi slēdza manu kontu, bija šo komentāru dēļ.
Mani pa e-pastu nosūtīja viņu klientu atbalsta vadītājs. Sakot, ka viņa to slēdza šo problēmu dēļ un atkal nosūtīja manu izstāšanos. Kad es mēģināju izskaidrot situāciju un apstākļus, kā to es biju mazliet akcentēja tajā laikā. Un mana konta slēgšana bija pilnīgi nepieprasīta. Viņa ignorēja manu galīgo e-pastu, un es nesaņēmu atbildi. Viņai bija vienalga, un tikai nolēma, ka bija veids, kā iet. Ja jūsu pet / mazulis bija slims, un jums bija mazliet saspringts par naudu jūs nebūtu mazliet uzsvēra arī?
Es joprojām neesmu redzējis savu izstāšanos no gandrīz 2 pirms nedēļas, un pārējie daži man bija teicis tika deponēti veiksmīgi, esmu nosūtījis ekrānuzņēmumus no maniem kontiem un nav izņemšanu par manu paziņojumu, tikai, lai būtu teicis atkal jāgaida dažas dienas.
Katrs aspekts, kas saistīts ar klientu apkalpošanu, bija neprofesionāls, sākot no tiešsaistes tērzēšanas darbiniekiem līdz Klientu apkalpošanas uzraugiem. Un liela laika izšķiešana. Es nebūtu šo sajukums un rakstot šo pārskatīšanu, ja viņa nav slēgt savu kontu pastāvīgi. Tā kā tas bija mans galvenais kazino, un mans mīļākais līdz šim nesenajam incidentam. Tas ir patiešām neapmierinoši, ka tas ir veids, kā viņi izturas pret saviem klientiem. Un tikai parāda, ka viņiem nav rūpes par klientiem. Tas ir diezgan skumji redzēt, kas bija laba vietne iet un velciet kaut ko līdzīgu šim. Ruined what was a good experience.
Well I would have probably given a good review, a month ago. However, not so much anymore. Everything started out good I would have even recommend them as a top casino however due to incidents the past 2 weeks I will not be.
I had several withdrawals pending, via wire transfer, how ever my fault I miss typed the transit number while entering the wire transfer info. I had tried to communicate that with customer service and just kept getting put off. Told the money will be deposited into my account anyways, every customer service member i talk to seem to just not care and would respond back with oh wait a few days. It will show up, when I told them it won’t they seemed to all ignore me. I had talked to 3 people over live chat 1 over email. And no one seemed to care. By the final person I chatted with over live chat I was quite upset and a little stressed out. As there was a unforeseen financial emergency. My pet got sick and my rent was due. My whole pay check needed to go to these events leaving me no money for my basic needs. So it turned out these winnings were going to come in handy to help me out. However anytime i asked about it I just got told to wait a few more days. Yes I’ll admit I was probably in the wrong a bit by letting my frustration and stress do the talking. However after it had been a week and my first withdrawal wasn’t in yet I was starting to get a bit upset. Meanwhile the 3rd guy I had talked to, kept just egging me on, telling me I don’t know how withdrawals work, and that he needs to re educate me on them. And but would be no help to me, or give me answers.
Without thinking to much, I made a few comments like:
“I needed that money for food".
"Guess ill just starve at this rate"
"It's not like your going to make my funds appear so I can finally eat after 3 days"
Which they took as I have a “Gambling” issue, because for once I actually needed my winnings. Any other time I could not have cared less how long they took. Well it was not because of “gambling” issue, but unforseen circumstances in my day to day life. They decided to lock my account then close it permanently. And tell me I need to look into help. The reason they closed my account was due to those comments.
I was emailed by their customer support supervisor. Telling me she did closed it due to those issues and sent my withdrawal through again. When I tried to explain the situation and the circumstances as to I was a bit stressed out at the time. And closing my account was totally uncalled for. She ignored my final email, and I got no response. She did not care, and just decided that was the way to go. If your pet/kid was sick and you were a little tight on money would you not be a little stressed also?
I still have not seen my withdrawal from almost 2 weeks ago, and the other few I was told were deposited successfully, I have sent screen shots of my accounts and no withdrawals on my statement, just to be told AGAIN wait a few days.
Every aspect of dealing with customer service was unprofessional, from staff on live chat to customer service supervisors. And a big waste of time. I would not be this upset and writing this review if she did not close my account permanently. As this was my main casino, and my favourite up until this recent incident. It’s really disappointing that this is how they treat their customers. And just shows that they do not care about customers. It’s rather sad to see what was a good site go and pull something like this.
07.02.2023
Rādīt oriģinālu Rādīt tulkojumu 
English
Español
Русский
Español de México
Українська
Deutsch
Português
+ Pievienot kazino
Amerikas Savienotās Valstis 
Ruletes 
Spēļu automāti 
Kārtis 
Video-pokers 
Bakara 
Blekdeks 
Vācu 
Angļu 
Somu 
Norvēģu 
Zviedru 
Zviedrija
Apvienotā Karaliste
Tērksas un Kaikosas salas
Dienviddžordžija un Dienvidsendviču salas
Sv.Helēnas sala
Pitkērnas salas
Montserrata
Gibraltārs
Folklenda salas
Kaimanu salas
Britu Virdžīnas
Indijas okeāna Britu teritorija
Bermudu salas
Angilja
Kazino pēc valstīm
Malta Gaming Authority 
The Swedish Gambling Authority 
UK Gambling Commission